在广州亚运开幕式上，一架湛蓝色的钢琴给人留下深刻印象，这架代表蓝色风帆的概念琴，就是广州珠江钢琴集团专业高档品牌珠江·恺撒堡钢琴。在刚刚过去的一周，首届广州市政府质量奖获奖名单揭晓，珠江钢琴以分数第一的姿态获得此项殊荣。这个“广州第一”意味着什么？听听艺术家的评价国际著名钢琴演奏家刘诗昆、维也杜(美)、石叔诚等高度评价：珠江钢琴集团研发的高档琴恺撒堡牌钢琴的音色和手感已接近世界顶尖水平。笔者为此走访了珠江钢琴集团。
　　率先导入“卓越绩效评价准则”，一举荣获“全国质量奖”“广州市政府质量奖”

　　“广州市政府质量奖以卓越绩效作为评价准则，重点关注组织的经营、绩效，要求企业不断超越自我，超越同行。”广州市质量奖评审组织部门领导张嘉红说。

　　据介绍，珠江钢琴是比较早导入卓越绩效管理模式的企业，“我们要造世界最好钢琴，追求卓越是企业每时每刻的要求，政府质量奖正是加速企业追求卓越绩效的平台”，珠江钢琴集团董事长王润培表示。早在2002年珠江钢琴集团率先在同行企业导入了卓越绩效评价准则，特别是2007年以来在上任公司董事长黄伟林的高度重视下，对卓越绩效体系进行了全面系统的整合提升，依靠质量经营、创新发展实现企业经济高位运行，并一举荣获2009年中国乐器行业唯一一家、广州市第一家“全国质量奖”。

　　2010年参评广州市政府质量奖是珠江钢琴集团卓越绩效管理体系臻熟完善的又一体现。去年12月22～24日，质量奖专家评审组一行五人到珠江钢琴集团进行了为期三天的现场评审，评价指出：集团高层领导能以立民族志气、创世界名牌，放眼全球，总结企业多年的生产、经营实践，提炼出企业的愿景；也积极承担社会责任、热心支持公益事业、达到社会与企业的双赢；建立了“隐性知识显性化、显性知识标准化”为核心的知识管理模式；全面持续的改进活动，促进企业绩效提升。

　　基于全球视野规划，着眼未来谋划布局

　　珠江钢琴秉承企业使命和愿景，在全面分析内外部信息、识别机遇挑战与优势劣势的基础上，结合相关产业的市场前景与企业的资源能力进行科学的规划，制定并实施了“聚焦乐器文化产业，立足主业，持续优化产品结构，造世界最好的钢琴；关联延伸，合理布局产业结构，做全球最强的乐器企业”的发展战略，明确了互补、协调的“核心业务－钢琴、战略业务－数码乐器、新兴业务－音乐文化教育”的业务组合，由过去的传统、单一的钢琴制造主业向钢琴、数码钢琴制造、音乐教育三大主业结构转变。

　　基于对宏观环境、产业环境以及内外部相关信息、数据的收集和分析，珠江钢琴在2008年金融危机对“十一五规划”进行战略调整的基础上，2009年初制定了“2009－2015年发展规划”及“2009－2015年数码乐器发展规划、音乐教育发展规划”，明确了“创新、品牌带动、质量取胜、国际化运营”四大战略举措，并分解细化成为公司IPO上市项目、国家级企业技术中心能力建设项目、德国高档钢琴研发制造基地项目、北京钢琴制造公司建设项目、珠江钢琴艺术中心项目、数码钢琴研发项目等战略项目；依靠自主创新与产业升级联动、制造业与服务业联动、国内市场与国际市场联动、产品经营与资本运营联动，布局全球，致力于在巩固钢琴产销规模全球第一的市场地位基础上，提高产品档次、品牌影响力和全球市场辐射力，培育新的经济增长点，从而形成对公司使命和愿景的有效支撑。

　　质量经营追求卓越，目标剑指国际钢琴最高水准

　　卓越绩效模式倡导企业树立“标杆”，通过不断推动企业的技术进步和不同阶段的标杆对比，追赶行业领跑者。珠江钢琴坚持实施创新战略，依靠自主创新，结合引进、合作创新等方式，经过多年尤其是近几年通过自主研发和技术引进、消化吸收相结合，掌握了钢琴制造的核心技术，开发了具有自主知识产权、达到欧洲中高档水平的钢琴。在钢琴弦列、击弦系统等设计能力已达国内顶尖水平，并掌握了数控、高频等先进应用技术，研制了一批业内先进的钢琴制造装备。近年来主导编制国家／行业标准20项，制定企业内部技术标准1600多项。2010年获“国家4A级标准化良好行为企业”。

　　作为中国乐器行业“国家级企业技术中心”、钢琴产品及零部件的国家和行业标准、制造技能标准和培训教材的制定和审查单位的珠江钢琴集团，始终遵循“科技创新、技术领先、顾客满意”的理念，持续捕捉国内外的前沿技术，近年来成功研发、相继推出恺撒堡专业高档钢琴、里特米勒精典、珠江精品和提高版“三大系列”高中档新产品，使珠江钢琴的市场份额尤其中高端市场份额不断提高。凭借着卓越品质，恺撒堡牌专业高档钢琴先后入选国庆六十周年音乐舞蹈史诗《复兴之路》、中国音乐金钟奖、文化部春节电视晚会、中共中央元宵晚会、中国九艺节、上海世博会、广州亚运会开幕式等大型活动，国际著名钢琴演奏家刘诗昆、维也杜（美）、石叔诚等高度评价：高档钢琴恺撒堡牌钢琴的音色和手感已接近世界顶尖水平。珠江·恺撒堡钢琴的成功推出，打破了欧美品牌对演奏会用琴的市场垄断。