音乐家冼星海曾经说过：“音乐，是人生最大的快乐；音乐，是生活中的一股清泉；音乐，是陶冶性情的熔炉”。千百年来，音乐以其深刻的蕴含及妙不可言的旋律，汇成了一条永远流淌不息、闪闪发光的音乐长河，使众人为之倾倒和沉醉。1月6日，海南迎宾馆，太平洋保险精心策划并首次推出的“乐行天下”客户互动活动——“大师在你身边”经典音乐品鉴会完美上演。这个在2012年才全新亮相的活动更像是一场精致的音乐沙龙，近200余名客户大多携子女赴约，现场乐音缭绕，气氛热烈，从活动结束后音乐大师们被客户及子女团团围住进行咨询和合影的场景，就足见音乐的魅力及品鉴会的成功。
　　品鉴会的内容包括经典曲目赏析、交响乐分声部介绍、常见乐器演奏与指导等。上海交响乐团首席小提琴演奏家李沛、大提琴演奏家朱琳、双簧管演奏家张欣、长号演奏家胡清文的出场，给活动现场带来了专属于音乐的那份感动。除了演奏之外，音乐大师们更与台下观众进行了一次“零距离”的交流，现场几位小琴童自荐上台演奏小提琴，得到了李沛手把手的精心辅导，这种“就在身边的名师辅导”的方式，也为广大客户带来了亲切良好的体验感。

　　国内著名指挥大师陈燮阳的亮相，则带来了本场活动的最大惊喜。已过古稀之年的陈燮阳精神矍铄，言谈风趣，甫一亮相，便赢得如潮掌声。陈指在舞台上的强烈感染力毋庸置疑，但坐在台前临时充当钢琴辅导老师的大师你见过吗？品鉴会现场，陈指耐心又细致地进行钢琴辅导，可谓惊喜连连，高潮连连。

　　与音乐家和演奏大师们面对面的交流学习，许多客户表示：这是太平洋保险给他们带来的别样惊喜，让他们真切感受到了太平洋保险在提升客户体验方面所做的努力和尝试。接受小提琴辅导的小姑娘袁雪琴（有待确认发音）的妈妈是太平洋保险的客户，她告诉记者，今天能够近距离与大师接触，对于孩子的音乐学习之路非常有意义。

　　近年来，保险业已进入一个崭新的发展阶段，行业的发展基础和外部环境都发生了深刻变化，保险公司业务持续发展的难度增大，风险防范的要求提高。深谙市场竞争法则的太平洋保险面对这样的市场环境和竞争挑战，果断求变，率先在业内提出并着手实施“以客户需求为导向”的战略转型，围绕"关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验"的转型目标，构建经营客户的商业模式，从以产品为导向转变为以客户为导向，满足客户多样化的保险需求。

　　对于一家拥有8万名员工、30多万名营销员的大型险企而言，实施“以客户需求为导向”的战略转型显然不是"小船调头"这样一蹴而就的容易事儿，为此，太平洋保险制定了战略转型的近期和中远期计划，通过产品创新、渠道创新、服务创新、管理创新，一步一个脚印地踏上战略转型之路。

　　太平洋保险与上海交响乐团共同打造的交响音乐会“乐行天下”的诞生并巡演全国十多个城市，完美展现了太平洋保险服务客户的赤诚之心。“大师在你身边”经典音乐品鉴会作为 “乐行天下”重要的品牌延伸，是太平洋保险在深化客户体验方面的又一次尝试，为那些热爱或渴望了解音乐的客户创造了一次难得的机遇，更让越来越多的音乐爱好者因为高雅艺术就在自己身边而喝彩。