最近,杭州嘉德威钢琴有限公司正在规划建立嘉德威乐器连锁店,店里会加入教育成分,顾客既能在店里买钢琴,也能学钢琴。这让笔者联想到钢琴行业一个有趣的现象:琴行非常热衷于搞“音乐培训”、“音乐大赛”,几乎每一家琴行的背后都是一个培训机构。而这一系列动作背后无非是为了追求利润,用他们的话来说,是希望通过培训来带动钢琴销售。
对于琴行来说,钢琴的销量往往对琴行的生存起到至关重要的作用,一来钢琴价格高,每卖出一台钢琴就相当于卖出了十多把小型乐器,二来人们对钢琴的需求量正在上升,前景光明。杭州一家琴行的老总透露,在他的琴行里,钢琴销售额占到了70%左右,而钢琴的消费者有90%都来自于琴行的学生。这也恰好说明了琴行热衷于“培训”的原因。
目前,琴行的竞争越来越激烈,对于琴行来说,拥有好的钢琴品牌已经不是制胜的唯一法宝,越来越多的琴行开始注重“软服务”。这里的“软服务”包括音乐会活动、钢琴比赛、音乐考级、钢琴弹奏技巧方面的讲座等一系列活动,不少琴行负责人认为,一旦琴行开展了钢琴的课程培训,必然会吸引对钢琴有兴趣的消费群,如果这类消费群认为琴行教学质量是很好的,对琴行的管理和服务也很满意,他们就会非常信任琴行,会选择在琴行购买钢琴。天目琴行董事长刘为明提倡“以商养学,以学促商”,他认为乐器销售后只有通过学习才能体现其使用价值,而琴行把销售和培训结合在一起,则能做到相辅相成。琴行先有了一定的经济积累,再把钱投入去办学,这叫做以商养学;学校办好了,生源多了,要买乐器,要延续,要想买乐器就会首先想到琴行,至少有一部分人会先想到所在学习的琴行,这就是以学促商。但从钢琴培训本身来说,琴行的利润并不高。钢琴培训70%左右的收益给了老师,30%左右则用来支付场地费用以及其他人员开支等,收支基本处于平衡,并没有太大的利润。
虽然钢琴培训并没有为琴行带来多大的利润,但商人们明显是“醉翁之意不在酒”。对于钢琴这种“文艺范”特别浓厚的产品来说,用文艺路线来“曲线救国”未尝不是件好事,利用钢琴培训不仅打开了琴行的知名度,而且带来了学生钢琴消费的主力军。
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