“向教育提问”搜狐教育年度盛典1月22日在北京召开，包括顾明远、梁晓声、毕淑敏、朱清时、杨东平、于丹、邓飞、张千帆等在内的思想界、教育界、公益界名人参加了论坛。

此次盛典举办的同时，还发布了《2012搜狐教育行业白皮书》（以下简称“白皮书”）。这份白皮书调查历时多月，共收集有效样本逾9万份，覆盖了课外辅导、早期教育、少儿英语、职业教育、网络教育、出国留学、商学院、移民服务8大领域，较为全面地反映了目前国内教育市场和行业面貌。搜狐教育负责人介绍，从白皮书可以发现，2012年中国消费者教育支出持续走高，而同时教育消费维权的呼声也渐高，可喜的一面是，行业参与者也在苦练内功，不断完善产业生态。

“中国早教市场火爆，一节45分钟的早教课价值200多元，全套200节课要花掉近3万元，价格令人咋舌，但众多家长还是情愿把不会走路的孩子送去早教。”白皮书显示，约70%的孩子参加过英语及奥数辅导班，每月课外辅导班花销在2000元以上的家庭占参与投票总人数的50%以上。

早教市场之外，2012年的特别“新贵”当属商学院教育中的的创业课程，白皮书显示，随着中欧等商学院有关创业课程的开设，自主创业者报考商学院的人数较以往都有大幅增加，增长幅度超过26%，“尽管学费逐年增加，依然有着60%的人选择商学院教育，这一结果较去年有所上升。”

“受到民间教育在细分领域的不断深耕，民间教育市场对资金的渴求也更加激烈，可以预期未来几年内将迎来一个巨大的融资潮。”搜狐教育负责人介绍，调查中可以发现很多公司都有融资需求，不过此前被套进圈子的VC/PE也有着巨大的退出压力，未来几年再次重启上市将是必然结果，但考虑到此前中国教育概念股在美国市场概念炒作泛滥、财务造假风险、VIE风险、审计问题等等因素影响，前景不容乐观。

事实上，2012年中国在美上市的教育概念股经历了一轮不小的挫折。白皮书的调查显示，8家教育上市公司（不计已退至OTC市场公司）总市值46.32亿美元，相比2011年的54.93亿美元下降了18.58%。在46.32亿美元的总市值中，新东方仍处于绝对领先的地位，是其他7家公司市值总额（15.55亿美元）的两倍。与此相对应，新东方高达8.35亿美元的营收与2-5位四家公司营收总和持平。

白皮书显示，加、美、澳三国占据投资移民74%，比例分别为27.9%、26.8%和20.3%。移民者当中，有近四分之一的人是因为不满于当前的国内教育环境，移民他国期望为子女谋求更好的未来，高居其他原因之首。

伴随市场高经济利润产出，行业乱象频出，《2012年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2012年上半年，全国消协共受理教育培训服务投诉1644起，超过去年同期的1598起。

自去年开始，搜狐教育开通了“3.15消费者投诉平台”，征集消费者维权案例，梳理出消费者投诉主要问题和集中领域，并推出 “教育培训机构投诉率排行榜”，即“消费维权灰榜”，这也构成了2012年消费者的投诉重点，调查显示，教育培训服务投诉排行中，早教机构、幼儿园、少儿英语、课外辅导、职业培训、留学中介名列前茅。

而最让消费者难以接受的问题包括：办学机构虚假宣传，随意编造教师学历、培训内容等误导消费者；培训学校巧立名目乱收费，设置不平等条款；培训课程设置随意更改，开课后随意更改课时，随意合并班级，甚至取消课程，消费者得不到预期教育效果；主办方无办学资质，培训机构无照经营或超范围经营等。