从今年1月1日开始，天津图书馆、天津市少年儿童图书馆和天津市群众艺术馆等市级公益文化设施，16个区县的29个公共图书馆、18个文化馆和209个街乡镇文体中心（文化站）全部免费开放，正在建设中的天津美术馆今年建成后也将免费向公众开放。此举给群众带来了怎样的实惠，人们能从中享受到哪些服务？近日，记者深入天津图书馆、市群众艺术馆、市少年儿童图书馆采访，了解免费开放的情况和效果。

　　天津图书馆：

　　科技为免费开放保驾护航

　　记者走进天津图书馆，发现这里反而比以往更加安静了，没有了借还书读者长队，办证处也冷清了。记者注意到，读者在服务人员的热情引导下，只需在自助办证机上刷一下身份证，并按照屏幕的提示输入联系电话等信息，往投币口内投入100元押金，片刻机器就会“吐”出一张图书证。而借还书的读者，只需将书放在自助借还机上扫描一下，就能按照程序自助完成图书借还。记者怀着好奇心采访了天津图书馆馆长李培。他说，免费开放给图书馆带来的最大变化是读者数量大幅上升，1月1日是免费开放首日，天津图书馆办证人数达417人，较以往翻了一倍。元旦假期借还书量也显著上升，由以往的日均七八千册提升到日均超过3万册。然而，这样的变化并没有给工作带来想象中的压力，读者的等待时间反而大大缩短，感觉比以往更加方便快捷了，这都是科学化管理发挥的巨大作用。李馆长说，引入新一代高科技服务设备，每位读者在30秒内就能在机器上自助完成借还书，或自助办好一张图书证，基本服务实现了人机对话，大大提升了图书馆使用效率。工作人员则可以在咨询服务、解决读者特殊困难方面发挥更大的作用。

　　李馆长对记者说，图书馆免费开放的目的是更大地发挥图书馆的功能，最大程度地为读者提供方便，让读者喜欢进图书馆，更好地享受文化发展的成果。资源的建设是图书馆工作的重点。选对、选足、选精资源，满足各个层次读者的需要，才是立馆之本。展望天津图书馆的发展前景令人振奋，文化中心建成后，天津图书馆将形成现在的天津图书馆、坐落在文化中心的图书馆新馆和去年开放的海河教育园区馆三位一体新格局，面积将达到12万平方米，居全国省级图书馆首位。届时，三馆将在功能上区别定位，按照社科、科技和大学生课外读物保障基地的分工运营模式，为读者提供更专业化、高效便捷的服务。三馆不仅一证通用，而且将实现通借通还。此外，天津图书馆还大力提升、拓展延伸服务，所属流动图书馆、各行业图书馆、社区图书馆等各个分馆全部免费开放；今年将适时推出移动图书馆，届时读者可以利用手机等移动终端随时随地了解电子书目、期刊信息，或阅读电子图书；实施珍贵资料数字化加工，向读者免费提供数字化资源服务，在加强珍贵资料原物保护的同时，最大程度发挥其利用价值；投资40余万元的24小时无人值守自助终端也将在天津图书馆启用。李馆长说，免费开放令公益文化事业焕发出新的生机活力。

　　记者还了解到，区县公共图书馆、文化馆及街乡镇文体中心（文化站）免费开放之后，根据各自的办馆条件，在提供基本服务项目全部免费的同时，寻找自身功能定位，因地、因时制宜开展各具特色的免费服务，以开放的姿态做好文化服务。

　　群众艺术馆：

　　请进来，走出去

　　周末，市群众艺术馆人来人往，4000多平方米的小洋楼里里外外洋溢着艺术气息。记者步入前厅，新设立的“免费服务导示牌”格外引人注目，有人在此驻足浏览。馆长李治邦对记者说，免费开放之后，群众艺术馆本部拥有的6个排练厅已经对外免费开放，社会各界均可申请使用，群众艺术馆将根据申请情况，优先安排那些更具社会效益的活动。说着，他带记者参观了6个免费开放的排练厅，每个都派上了用场。前不久到中国台湾获得声乐大奖的群艺馆天籁合唱团正在排练新歌，中老年舞蹈班的学员们正在跟着老师练基本功，还有许多拿着照相机的中老年人正在兴致勃勃地参加免费摄影培训活动……

　　李馆长介绍：“群众艺术馆下属的群星剧院也实行了免费开放，特别邀请了山西太原胡嫦娥晋剧团、黑龙江哈尔滨市春雷评剧团等外地剧团为群众免费演出，今晚是首场。”从事旅游工作的戏曲爱好者于俊东握着刚刚领到的晋剧演出入场券，兴奋不已。他对记者说，免费开放吸引了那些平时很少走出家门参与文化活动的群众，有助于大众文化普及，为广大群众创造了文化交流、艺术切磋、相互沟通的广阔平台，对于提高市民文化素养、促进社会和谐非常有意义。这些实惠是群众看得见摸得着的。

　　李治邦说，馆里的设施还远远不能满足群众的需要，只有走出去，在社会大舞台上开放办馆，这样才能让更多的人享受到免费的文化服务。他们将充分利用馆内阵地扶持优秀的群众艺术团队、培训优秀群众文艺骨干，然后，引导他们深入基层，让群众艺术团队陆续开展免费演出活动，让文艺骨干在基层文化活动中发挥作用。与此同时，群众艺术馆将充分发挥自身的人才和组织活动优势，深入基层组织、指导基层文化建设，为群众搭建广阔的公共文化服务平台。谈到今后面临的挑战，李治邦感觉到了对高精尖人才的饥渴。有了人才，才能不断创造出更多更好的公共文化产品和服务，才能吸引广大群众参与，免费开放才更有社会意义。

　　从今年1月1日开始，天津图书馆、天津市少年儿童图书馆和天津市群众艺术馆等市级公益文化设施，16个区县的29个公共图书馆、18个文化馆和209个街乡镇文体中心（文化站）全部免费开放，正在建设中的天津美术馆今年建成后也将免费向公众开放。此举给群众带来了怎样的实惠，人们能从中享受到哪些服务？近日，记者深入天津图书馆、市群众艺术馆、市少年儿童图书馆采访，了解免费开放的情况和效果。

　　天津图书馆：

　　科技为免费开放保驾护航

　　记者走进天津图书馆，发现这里反而比以往更加安静了，没有了借还书读者长队，办证处也冷清了。记者注意到，读者在服务人员的热情引导下，只需在自助办证机上刷一下身份证，并按照屏幕的提示输入联系电话等信息，往投币口内投入100元押金，片刻机器就会“吐”出一张图书证。而借还书的读者，只需将书放在自助借还机上扫描一下，就能按照程序自助完成图书借还。记者怀着好奇心采访了天津图书馆馆长李培。他说，免费开放给图书馆带来的最大变化是读者数量大幅上升，1月1日是免费开放首日，天津图书馆办证人数达417人，较以往翻了一倍。元旦假期借还书量也显著上升，由以往的日均七八千册提升到日均超过3万册。然而，这样的变化并没有给工作带来想象中的压力，读者的等待时间反而大大缩短，感觉比以往更加方便快捷了，这都是科学化管理发挥的巨大作用。李馆长说，引入新一代高科技服务设备，每位读者在30秒内就能在机器上自助完成借还书，或自助办好一张图书证，基本服务实现了人机对话，大大提升了图书馆使用效率。工作人员则可以在咨询服务、解决读者特殊困难方面发挥更大的作用。

　　李馆长对记者说，图书馆免费开放的目的是更大地发挥图书馆的功能，最大程度地为读者提供方便，让读者喜欢进图书馆，更好地享受文化发展的成果。资源的建设是图书馆工作的重点。选对、选足、选精资源，满足各个层次读者的需要，才是立馆之本。展望天津图书馆的发展前景令人振奋，文化中心建成后，天津图书馆将形成现在的天津图书馆、坐落在文化中心的图书馆新馆和去年开放的海河教育园区馆三位一体新格局，面积将达到12万平方米，居全国省级图书馆首位。届时，三馆将在功能上区别定位，按照社科、科技和大学生课外读物保障基地的分工运营模式，为读者提供更专业化、高效便捷的服务。三馆不仅一证通用，而且将实现通借通还。此外，天津图书馆还大力提升、拓展延伸服务，所属流动图书馆、各行业图书馆、社区图书馆等各个分馆全部免费开放；今年将适时推出移动图书馆，届时读者可以利用手机等移动终端随时随地了解电子书目、期刊信息，或阅读电子图书；实施珍贵资料数字化加工，向读者免费提供数字化资源服务，在加强珍贵资料原物保护的同时，最大程度发挥其利用价值；投资40余万元的24小时无人值守自助终端也将在天津图书馆启用。李馆长说，免费开放令公益文化事业焕发出新的生机活力。

　　记者还了解到，区县公共图书馆、文化馆及街乡镇文体中心（文化站）免费开放之后，根据各自的办馆条件，在提供基本服务项目全部免费的同时，寻找自身功能定位，因地、因时制宜开展各具特色的免费服务，以开放的姿态做好文化服务。

　　群众艺术馆：

　　请进来，走出去

　　周末，市群众艺术馆人来人往，4000多平方米的小洋楼里里外外洋溢着艺术气息。记者步入前厅，新设立的“免费服务导示牌”格外引人注目，有人在此驻足浏览。馆长李治邦对记者说，免费开放之后，群众艺术馆本部拥有的6个排练厅已经对外免费开放，社会各界均可申请使用，群众艺术馆将根据申请情况，优先安排那些更具社会效益的活动。说着，他带记者参观了6个免费开放的排练厅，每个都派上了用场。前不久到中国台湾获得声乐大奖的群艺馆天籁合唱团正在排练新歌，中老年舞蹈班的学员们正在跟着老师练基本功，还有许多拿着照相机的中老年人正在兴致勃勃地参加免费摄影培训活动……

　　李馆长介绍：“群众艺术馆下属的群星剧院也实行了免费开放，特别邀请了山西太原胡嫦娥晋剧团、黑龙江哈尔滨市春雷评剧团等外地剧团为群众免费演出，今晚是首场。”从事旅游工作的戏曲爱好者于俊东握着刚刚领到的晋剧演出入场券，兴奋不已。他对记者说，免费开放吸引了那些平时很少走出家门参与文化活动的群众，有助于大众文化普及，为广大群众创造了文化交流、艺术切磋、相互沟通的广阔平台，对于提高市民文化素养、促进社会和谐非常有意义。这些实惠是群众看得见摸得着的。

　　李治邦说，馆里的设施还远远不能满足群众的需要，只有走出去，在社会大舞台上开放办馆，这样才能让更多的人享受到免费的文化服务。他们将充分利用馆内阵地扶持优秀的群众艺术团队、培训优秀群众文艺骨干，然后，引导他们深入基层，让群众艺术团队陆续开展免费演出活动，让文艺骨干在基层文化活动中发挥作用。与此同时，群众艺术馆将充分发挥自身的人才和组织活动优势，深入基层组织、指导基层文化建设，为群众搭建广阔的公共文化服务平台。谈到今后面临的挑战，李治邦感觉到了对高精尖人才的饥渴。有了人才，才能不断创造出更多更好的公共文化产品和服务，才能吸引广大群众参与，免费开放才更有社会意义。

　　少儿图书馆：

　　让阅读移动起来

　　记者在少儿图书馆看到家长们带着孩子领取免费阅览卡入室阅览。有的孩子是自己来的，工作人员便根据他们的年龄指导他们阅读适龄读物。馆长李俊国向记者介绍，为小读者提供传统项目免费服务只不过是少儿图书馆免费开放工作的一小部分内容，天津少儿图书馆充分利用现代数字化技术，从1月1日开始，在全国率先启动了天津移动少儿图书馆项目，让阅读移动起来，实现无边界服务。读者只要手持手机等移动上网多媒体终端，登录天津少儿移动图书馆页面（m.tjclib.org.cn）,就能随时随地享受到少儿图书馆的服务。李馆长用他的手机向记者演示了在移动平台上实现的图书续借、预约、到期催还提醒、图书信息检索、阅读数字化图书等服务，这一切都是免费的。他说，目前天津少儿移动图书馆能够检索到全国1000余家图书馆的全文资源，5千余万条图书、杂志、期刊等书目信息。天津少儿图书馆作为全国首个动漫文献基地，馆藏十几万册世界各地动漫读物已经完成数据化，并传送到了天津少儿移动图书馆。据了解，少儿图书馆收藏的4000多种DVD影像资料也将经过审核后陆续放到移动图书馆。为了加强知识产权保护，他们对下载复制进行了特殊技术处理。此外，少儿图书馆十分重视发挥80多家分馆的作用，在图书资源、管理技术等各个方面为分馆免费开放提供有力支撑，让更多小读者就近享受免费服务。

　　谈到免费开放的长久发展，李馆长特别强调，免费服务不是免责服务。工作人员要以温馨、周到的服务帮助读者理解和遵守规章制度，读者要善待公共资源，遵守公共道德秩序，大家互相配合，才能减少资源损失、加快资源流通，保证读者平等、长久地共享无偿服务。

　　记者从所见所闻中，强烈感受到公共文化服务气象一新，公共文化资源高效率利用，群众不仅切实从免费开放中获得了实惠，而且文化需求得到了更大满足，免费开放为生活增添了色彩和动力。随着“三馆一站”免费开放的深入发展，广大群众共享文化成果，其乐融融的文化氛围将越来越浓厚。（记者 张连杰 摄影 姚文生）

　　免费开放免了什么？

　　公共图书馆：

　　1.取消图书证工本费、图书证年度验证费、临时阅览证预付服务费，实现免费办证、免证阅览等；

　　2.自习室、存包处免费服务，实现辅助服务项目免费等；

　　3.取消上机费，实现持证读者的免费上机服务等；

　　4.免费提供网上文献资源检索与咨询等网络化文献信息服务；

　　5.提供公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本服务项目。

　　文化馆、街乡镇文体中心（文化站）：

　　1.免费开放多功能厅、宣传廊、辅导培训教室、排练室、娱乐活动室等公共空间设施场地；

　　2.免费提供普及性的文化艺术辅导培训、各类群众文化活动、公益性展览展示等基本文化服务项目；

　　3.免费提供办证、存包等辅助性服务。

　　让阅读移动起来

　　记者在少儿图书馆看到家长们带着孩子领取免费阅览卡入室阅览。有的孩子是自己来的，工作人员便根据他们的年龄指导他们阅读适龄读物。馆长李俊国向记者介绍，为小读者提供传统项目免费服务只不过是少儿图书馆免费开放工作的一小部分内容，天津少儿图书馆充分利用现代数字化技术，从1月1日开始，在全国率先启动了天津移动少儿图书馆项目，让阅读移动起来，实现无边界服务。读者只要手持手机等移动上网多媒体终端，登录天津少儿移动图书馆页面（m.tjclib.org.cn）,就能随时随地享受到少儿图书馆的服务。李馆长用他的手机向记者演示了在移动平台上实现的图书续借、预约、到期催还提醒、图书信息检索、阅读数字化图书等服务，这一切都是免费的。他说，目前天津少儿移动图书馆能够检索到全国1000余家图书馆的全文资源，5千余万条图书、杂志、期刊等书目信息。天津少儿图书馆作为全国首个动漫文献基地，馆藏十几万册世界各地动漫读物已经完成数据化，并传送到了天津少儿移动图书馆。据了解，少儿图书馆收藏的4000多种DVD影像资料也将经过审核后陆续放到移动图书馆。为了加强知识产权保护，他们对下载复制进行了特殊技术处理。此外，少儿图书馆十分重视发挥80多家分馆的作用，在图书资源、管理技术等各个方面为分馆免费开放提供有力支撑，让更多小读者就近享受免费服务。

　　谈到免费开放的长久发展，李馆长特别强调，免费服务不是免责服务。工作人员要以温馨、周到的服务帮助读者理解和遵守规章制度，读者要善待公共资源，遵守公共道德秩序，大家互相配合，才能减少资源损失、加快资源流通，保证读者平等、长久地共享无偿服务。

　　记者从所见所闻中，强烈感受到公共文化服务气象一新，公共文化资源高效率利用，群众不仅切实从免费开放中获得了实惠，而且文化需求得到了更大满足，免费开放为生活增添了色彩和动力。随着“三馆一站”免费开放的深入发展，广大群众共享文化成果，其乐融融的文化氛围将越来越浓厚。（记者 张连杰 摄影 姚文生）

　　免费开放免了什么？

　　公共图书馆：

　　1.取消图书证工本费、图书证年度验证费、临时阅览证预付服务费，实现免费办证、免证阅览等；

　　2.自习室、存包处免费服务，实现辅助服务项目免费等；

　　3.取消上机费，实现持证读者的免费上机服务等；

　　4.免费提供网上文献资源检索与咨询等网络化文献信息服务；

　　5.提供公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本服务项目。

　　文化馆、街乡镇文体中心（文化站）：

　　1.免费开放多功能厅、宣传廊、辅导培训教室、排练室、娱乐活动室等公共空间设施场地；

　　2.免费提供普及性的文化艺术辅导培训、各类群众文化活动、公益性展览展示等基本文化服务项目；

　　3.免费提供办证、存包等辅助性服务。