2012年，杭州市工商局受理涉早教消费投诉达30余件，部分无良早教机构或弄虚作假、虚假宣传，或天价收费、华而不实，或疯狂敛财、卷款走人，不仅没能如家长所愿的让孩子赢在所谓起跑线上，反而挖下种种陷阱把孩子们坑在了起跑线上。以下，本网记者将结合具体案例，为你盘点杭城早教市场的“八大怪”。

　　一怪：咨询公司做早教

　　所谓早教一般认为是指对象为0至3岁幼儿的早期教育，既然是教育，从业机构理所应当是学校了？那可就错了，据杭州市教育局一位负责人表示：“市教育局从未审批过任何一所早教学校”。那么，市面上这些名目繁多的早教机构，其真身究竟是什么呢？当消费者与这些机构签订合同、协议时，如果留心，就会发现其落款单位和公章并不是宣传的“某某早教中心”而摇身一变成了“某某教育咨询有限公司”，这才是它们的真面目。

　　实际上，由于教育部门并不审批营利性的早教机构而作为民办学校审批门槛又太高，因而杭州市面上绝大多数的早教机构都只是在工商部门注册登记的所谓教育咨询公司，这样的公司从事早教行业即便从工商部门的角度来说也是属于超范围经营，其办学资质无从谈起。

　二怪：背景都是洋学校

　　除了给自己取一个好听的名字外，早教机构的另一项自我包装手段就是给自己找一个好背景。所谓国际知名早教，全球领导品牌，让孩子接受全世界最优秀的早期教育云云。那么，早教市场上是否真有这么多的国际品牌呢？一位业内人士曾告诉记者：“所谓洋早教实际上有这么几种情况，一种是早教机构建立后加盟到某国际品牌旗下，这需要交纳一定的加盟费用，但实际上多半只是花钱买个名号，所能获得的技术支持微乎其微。然而，这已经算是市面上最正规的洋早教了。另一种则是‘出口转内销’，由某人获得国外绿卡后在国外注册早教公司，然后再回国吸引加盟商。而最恶劣的一种则是随便选一个唬人的国外名号招摇过市，蓄意欺骗消费者了。”

　　2011年7月，家住杭州西湖区的胡女士就曾向本网投诉过一家叫做乐高•西觅亚创意工作室的早教机构，该机构使用了丹麦乐高标志，自称丹麦乐高国内连锁机构。然而，后经记者调查，这家早教机构不仅资质、师资有问题，甚至与其大肆宣传的丹麦乐高没有任何联系，其行为已构成商业侵权和虚假宣传。

　三怪：蒙台梭利口中叫

　　除却早教机构的背景，另一项让家长们关心的就是课程设置了。在这一点上，杭城的早教机构同样很善于抓住家长们的眼球，记者注意到，相当一部分早教机构都宣称自己使用的是“意大利蒙台梭利教育法”，而诸如德国卡尔•奥尔夫音乐教育法等洋名词也被多家早教机构作为吸引消费者的卖点。

　　那么，这些看似专业的欧美教学模式是否真能起到早教机构宣传的效果呢？专家的态度是质疑的，据了解，包括最广为人知的蒙台梭利教育法在内的相当一部分欧美教学法其最初的初衷都是为了治疗智障儿童，其运用于正常儿童早期教育究竟能有多大效果犹未可知。浙江师范大学一位从事幼儿教育研究的专家就表示：“对孩子进行早教，父母的言传身教才是最可靠的。对于0到3岁的孩子，更重要的是培养他们与父母积极的感情交流，家庭教育才是幼儿教育的核心。”

2012年，杭州市工商局受理涉早教消费投诉达30余件，部分无良早教机构或弄虚作假、虚假宣传，或天价收费、华而不实，或疯狂敛财、卷款走人，不仅没能如家长所愿的让孩子赢在所谓起跑线上，反而挖下种种陷阱把孩子们坑在了起跑线上。以下，本网记者将结合具体案例，为你盘点杭城早教市场的“八大怪”。

　　一怪：咨询公司做早教

　　所谓早教一般认为是指对象为0至3岁幼儿的早期教育，既然是教育，从业机构理所应当是学校了？那可就错了，据杭州市教育局一位负责人表示：“市教育局从未审批过任何一所早教学校”。那么，市面上这些名目繁多的早教机构，其真身究竟是什么呢？当消费者与这些机构签订合同、协议时，如果留心，就会发现其落款单位和公章并不是宣传的“某某早教中心”而摇身一变成了“某某教育咨询有限公司”，这才是它们的真面目。

　　实际上，由于教育部门并不审批营利性的早教机构而作为民办学校审批门槛又太高，因而杭州市面上绝大多数的早教机构都只是在工商部门注册登记的所谓教育咨询公司，这样的公司从事早教行业即便从工商部门的角度来说也是属于超范围经营，其办学资质无从谈起。

　二怪：背景都是洋学校

　　除了给自己取一个好听的名字外，早教机构的另一项自我包装手段就是给自己找一个好背景。所谓国际知名早教，全球领导品牌，让孩子接受全世界最优秀的早期教育云云。那么，早教市场上是否真有这么多的国际品牌呢？一位业内人士曾告诉记者：“所谓洋早教实际上有这么几种情况，一种是早教机构建立后加盟到某国际品牌旗下，这需要交纳一定的加盟费用，但实际上多半只是花钱买个名号，所能获得的技术支持微乎其微。然而，这已经算是市面上最正规的洋早教了。另一种则是‘出口转内销’，由某人获得国外绿卡后在国外注册早教公司，然后再回国吸引加盟商。而最恶劣的一种则是随便选一个唬人的国外名号招摇过市，蓄意欺骗消费者了。”

　　2011年7月，家住杭州西湖区的胡女士就曾向本网投诉过一家叫做乐高•西觅亚创意工作室的早教机构，该机构使用了丹麦乐高标志，自称丹麦乐高国内连锁机构。然而，后经记者调查，这家早教机构不仅资质、师资有问题，甚至与其大肆宣传的丹麦乐高没有任何联系，其行为已构成商业侵权和虚假宣传。

　三怪：蒙台梭利口中叫

　　除却早教机构的背景，另一项让家长们关心的就是课程设置了。在这一点上，杭城的早教机构同样很善于抓住家长们的眼球，记者注意到，相当一部分早教机构都宣称自己使用的是“意大利蒙台梭利教育法”，而诸如德国卡尔•奥尔夫音乐教育法等洋名词也被多家早教机构作为吸引消费者的卖点。

　　那么，这些看似专业的欧美教学模式是否真能起到早教机构宣传的效果呢？专家的态度是质疑的，据了解，包括最广为人知的蒙台梭利教育法在内的相当一部分欧美教学法其最初的初衷都是为了治疗智障儿童，其运用于正常儿童早期教育究竟能有多大效果犹未可知。浙江师范大学一位从事幼儿教育研究的专家就表示：“对孩子进行早教，父母的言传身教才是最可靠的。对于0到3岁的孩子，更重要的是培养他们与父母积极的感情交流，家庭教育才是幼儿教育的核心。”

四怪：老师只是陪玩闹

　　即便洋教学法本身未必可靠，市面上的早教机构是否能真正执行这些教学理念仍值得怀疑。2013年1月，市民彭先生曾向工商部门投诉杭州创艺宝贝翡翠天地中心，原因是他发现该早教机构频繁更换老师，同样的课程竟重复上了三周，而这家早教机构向他宣传时同样表示自己使用的是国际先进的所谓“多感体验“教学理念。

　　据记者调查，杭城多数早教机构的从业人员都是幼师毕业，有的早教班甚至直接照搬了幼儿园的教学内容。而实际上，早教是一个严谨的学科，牵涉到幼儿的生理、心理和医学。与幼师所学有着明显的不同。这些幼师毕业又未经专业培训的教师究竟能给孩子们教些什么呢？杭州某早教机构的一位教师曾在遭到记者质询时说出了实话：“所谓早教，只是给家长们说说的，其实我们和幼儿园小小班一样，平时都只是陪孩子玩玩而已。”　

　　五怪：收费要比大学高

　　记者走访了杭城几家较有名气的早教机构，了解到这些机构一般都按课时收费，每课时的费用从100元到300元不等。一套半年或一年的课程少则数千多则数万，而早教机构的推销人员总是以价格优惠、赠送课程等为由劝说消费者一次性购买更多的课程。在一家早教机构，记者了解到，报满全年早教课程的收费达到了令人咋舌的10万元，这样的天文数字令家长们纷纷感慨：“这可比上大学贵多了。”

　　然而，尽管学费不菲，却没能让家长们望而却步，记者了解到，杭城较大的几家早教机构各时段的班几乎都已报满，而仍不时有年轻家长带着孩子前来咨询。面对为什么收费这么贵仍要报班的问题，不少家长表示：“贵肯定有贵的道理，只要教学质量高有效果就好。”然而当记者问及想通过这样的早教达到何种效果时，家长则纷纷表示自己也不太懂，只求“别让孩子输在起跑线上。”

　 　六怪：交钱容易退费难

　　伴随着天价收费，早教机构为人诟病最多的问题还是退费难。有多难？难于上青天。无论是消费者以何种原因要求退费，早教机构往往都是一拖再拖，甚至于一节课都没上的情况，早教机构也不肯把到嘴的肉轻易吐出来。

　　2012年8月，市民朱女士年仅3岁的女儿在参加了杭州金宝贝早教中心组织的一次活动后感染了手足口病，考虑到该机构的卫生环境问题，金女士要求退掉未上的课程，然而该机构负责人以朱女士享受过免费课程为由拒绝退费。市民平女士在杭州天才宝贝早教中心的退费经历则更为气人，该机构先是以课程过半为由拒绝退费，并声称如要退课，可将课程转移给他人。而当平女士找到接收转让课程的孩子时，该机构又改口称还需再报一门新课才能同意转让。在2012年间，发生的诸如杭州欣美尔教育咨询有限公司早教机构幼童划伤脸，美都广场玛丽亚蒙特梭利早教中心幼童意外摔伤等事件，都是在工商部门的调处下，消费者才最终得到退费。

七怪：各路神仙管不着

　　近来，社会反响最大的早教领域侵权事件，要数杭州“创想童年”早教中心关门事件。2013年1月份，这家在杭州颇有些名气的早教机构突然宣布因经营不善倒闭，该机构负责人随之人间蒸发，逾120位家长预交的50余万元学费打了水漂。然而，令家长们不解的是，就在关门前不久，这家早教机构还在大张旗鼓地搞着促销活动。面对家长们卷款潜逃的质疑，以及追回款项的诉求。各主管部门却纷纷表示无能为力。

　　教育部门表示从未审批过这家机构，因而无权监管；工商部门愿意受理，但对于该早教机构负责人无法找到的情况也很无奈；而可以找到当事人的公安部门却表示培训机构经营不善倒闭关门的情况不在公安立案之列。仅是一次具体的案例，彻底地暴露出了杭州早教市场的监管缺失，暴露了这一领域“无人审、无人管、无法管”的尴尬现状。　

　八怪：关门跑路全没了

　事实上，早教机构关门跑路的情况，“创想童年”早已不是首例，2012年7月发生的杭州“第一宝贝”早教中心突然停课事件，同样涉及到多位家长的数十万元学费。该事件最终由工商部门于12年12月为家长追回了部分款项。然而，全省各地类似的情况仍在不断地发生。“没有制定行业规范，没有明确部门监管，没有法律法规约束，是造成当前市场混乱的主要原因，”一位业内人士表示，“早教作为一个市场广阔的新兴行业，就像新生的盆景需要修剪，如任其自由生长，出现乱象在所难免。而业界乱象频频，在损害消费者权益的同时，也会阻碍行业本身的健康发展。”

四怪：老师只是陪玩闹

　　即便洋教学法本身未必可靠，市面上的早教机构是否能真正执行这些教学理念仍值得怀疑。2013年1月，市民彭先生曾向工商部门投诉杭州创艺宝贝翡翠天地中心，原因是他发现该早教机构频繁更换老师，同样的课程竟重复上了三周，而这家早教机构向他宣传时同样表示自己使用的是国际先进的所谓“多感体验“教学理念。

　　据记者调查，杭城多数早教机构的从业人员都是幼师毕业，有的早教班甚至直接照搬了幼儿园的教学内容。而实际上，早教是一个严谨的学科，牵涉到幼儿的生理、心理和医学。与幼师所学有着明显的不同。这些幼师毕业又未经专业培训的教师究竟能给孩子们教些什么呢？杭州某早教机构的一位教师曾在遭到记者质询时说出了实话：“所谓早教，只是给家长们说说的，其实我们和幼儿园小小班一样，平时都只是陪孩子玩玩而已。”　

　　五怪：收费要比大学高

　　记者走访了杭城几家较有名气的早教机构，了解到这些机构一般都按课时收费，每课时的费用从100元到300元不等。一套半年或一年的课程少则数千多则数万，而早教机构的推销人员总是以价格优惠、赠送课程等为由劝说消费者一次性购买更多的课程。在一家早教机构，记者了解到，报满全年早教课程的收费达到了令人咋舌的10万元，这样的天文数字令家长们纷纷感慨：“这可比上大学贵多了。”

　　然而，尽管学费不菲，却没能让家长们望而却步，记者了解到，杭城较大的几家早教机构各时段的班几乎都已报满，而仍不时有年轻家长带着孩子前来咨询。面对为什么收费这么贵仍要报班的问题，不少家长表示：“贵肯定有贵的道理，只要教学质量高有效果就好。”然而当记者问及想通过这样的早教达到何种效果时，家长则纷纷表示自己也不太懂，只求“别让孩子输在起跑线上。”

　 　六怪：交钱容易退费难

　　伴随着天价收费，早教机构为人诟病最多的问题还是退费难。有多难？难于上青天。无论是消费者以何种原因要求退费，早教机构往往都是一拖再拖，甚至于一节课都没上的情况，早教机构也不肯把到嘴的肉轻易吐出来。

　　2012年8月，市民朱女士年仅3岁的女儿在参加了杭州金宝贝早教中心组织的一次活动后感染了手足口病，考虑到该机构的卫生环境问题，金女士要求退掉未上的课程，然而该机构负责人以朱女士享受过免费课程为由拒绝退费。市民平女士在杭州天才宝贝早教中心的退费经历则更为气人，该机构先是以课程过半为由拒绝退费，并声称如要退课，可将课程转移给他人。而当平女士找到接收转让课程的孩子时，该机构又改口称还需再报一门新课才能同意转让。在2012年间，发生的诸如杭州欣美尔教育咨询有限公司早教机构幼童划伤脸，美都广场玛丽亚蒙特梭利早教中心幼童意外摔伤等事件，都是在工商部门的调处下，消费者才最终得到退费。

七怪：各路神仙管不着

　　近来，社会反响最大的早教领域侵权事件，要数杭州“创想童年”早教中心关门事件。2013年1月份，这家在杭州颇有些名气的早教机构突然宣布因经营不善倒闭，该机构负责人随之人间蒸发，逾120位家长预交的50余万元学费打了水漂。然而，令家长们不解的是，就在关门前不久，这家早教机构还在大张旗鼓地搞着促销活动。面对家长们卷款潜逃的质疑，以及追回款项的诉求。各主管部门却纷纷表示无能为力。

　　教育部门表示从未审批过这家机构，因而无权监管；工商部门愿意受理，但对于该早教机构负责人无法找到的情况也很无奈；而可以找到当事人的公安部门却表示培训机构经营不善倒闭关门的情况不在公安立案之列。仅是一次具体的案例，彻底地暴露出了杭州早教市场的监管缺失，暴露了这一领域“无人审、无人管、无法管”的尴尬现状。　

　八怪：关门跑路全没了

　事实上，早教机构关门跑路的情况，“创想童年”早已不是首例，2012年7月发生的杭州“第一宝贝”早教中心突然停课事件，同样涉及到多位家长的数十万元学费。该事件最终由工商部门于12年12月为家长追回了部分款项。然而，全省各地类似的情况仍在不断地发生。“没有制定行业规范，没有明确部门监管，没有法律法规约束，是造成当前市场混乱的主要原因，”一位业内人士表示，“早教作为一个市场广阔的新兴行业，就像新生的盆景需要修剪，如任其自由生长，出现乱象在所难免。而业界乱象频频，在损害消费者权益的同时，也会阻碍行业本身的健康发展。”