2018年5月，株洲市群艺馆尝试将“市民大课堂”通过网络直播，收到不错的效果，三次恰恰舞课程，有超过6万人次观看。
　　“文化培训课程的网络直播，以后会成为一种趋势。”株洲市群艺馆馆长邹艳君认为，以后市民在家通过网络，就能进行各种门类的文化和艺术培训，地理上的距离不再是障碍。

【需求】“市民大课堂”的名额被一抢而光
　　5月19日上午，位于青山之间的芦淞区白关书画院，63名孩子在老师罗立新的指导下，正在剪纸蝴蝶。这是株洲市群艺馆推出的“市民大课堂”的课程之一，罗立新的绘画、剪纸课程一经推出，60个名额不到3个小时就被一抢而光，甚至还有株洲县的学生慕名而来。
　　近几年，株洲市群艺馆一直在“变”。
　　以前，株洲市群艺馆只单向提供公共文化服务，样式重合、过多过滥等问题突出。近些年来，公共文化服务逐渐向“菜单式”服务靠近，这种群众自主选择、双向互动的模式，让文化活动与群众文化需求直接对接。
　　大型公共文化服务品牌项目“市民大课堂”就此诞生。
　　从2017年4月开始，株洲市群艺馆联合城区民办艺术培训机构、社会文化和艺术公益组织，为市民提供免费文艺培训，针对不同人群及需求，选择合适的馆外教育机构来开展。
　　株洲市群艺馆副馆长许珺介绍，株洲市群艺馆搭建全媒体信息发布平台，通过平台发布培训信息，以“你点我送”的方式，市民能自由选择自己感兴趣的课程。目前，市民大课堂已经开办了舞蹈、插花、礼仪、器乐、美术、茶艺等22类艺术门类的课程，万余人次参与。
　　然而，“市民大课堂”活动虽然是向市民“送文化”，但所送对象存在地理上的障碍。由于文艺资源在地理上的不均等，大部分文艺资源分布株洲城区，县域和乡村民众很难参与。”许珺说。

【思考】如何把好资源送下乡？

　　为了缓解文化资源在地理分布上的不平衡，通常采用的方法是总分馆制，构建了市、县、镇、村四级文化服务网络，去满足广大县域居民的文化需求。具体做法是，让文体辅导员作为“中间人”，承担上授下教的责任。
　　在攸县酒埠江镇“乡村大舞台”上，只要有空，王凤珠会带着当地30多名村民，学习广场舞、扇子舞、柔力球等，近日她和村民们正在排练扇子舞《文明之花满人间》。
　　“我既是学生，也是老师。”王凤珠每个月都要去县城学习，将学习到的舞蹈、曲子教给镇上的文艺骨干。在她的指导下，酒埠江镇先后成立广场舞、太极拳、柔力球等文艺团队10多支。
　　近年来，株洲市实施“千名文体辅导员”培训辅导计划，对地方文艺骨干及爱好者，开展舞蹈、音乐、美术、图书管理等专业的集中培训辅导，2017年就培训人员4万余人次。攸县文化馆副馆长郭小艳说：“该培训计划主要目的是让乡镇文艺骨干业务水平进一步提高，让他们回去后带动更多的老百姓参与到文体活动中来，活跃丰富农村老百姓文化生活。
　　“文体辅导员大都是现学现卖，他们中大部分不是专业人员。”许珺认为，文体辅导员的存在虽然让农村获得了一部分的文艺资源，但城乡之间依然存在巨大的鸿沟，“只有让专业人员直接对农村老百姓培训，才能真正缓解文艺资源在地理上的不均衡。”
　　专业文艺人才下乡培训成本高，环境上也受限，培训效果很难跟城区比肩。“尽管如此，专业文艺人才下乡培训，还是会受到村民们的热烈欢迎。”醴陵市白兔潭镇田心村文化站站长张辉说，只要是专业老师下乡培训，都会吸引十里八乡的村民前来求教。
　　如何让专业老师直接与民众尤其是广大县域居民对接，满足所有民众的文化需求，株洲市群艺馆想出来的办法是网络直播。

【办法】网络直播连到村民家中

　　“我们也是摸着石头过河。”许珺说。
　　“市民大课堂”的首次直播活动，是和韵动株洲合作的，培训内容由株洲东方艺校提供。让东方艺校校长刘献忠意外的是，这次直播活动受到了热捧，尤其是受到农村居民的欢迎。
　　“我认为观看人数可能远远高于6万人次。”醴陵市文化馆书记屈继元说，包括醴陵在内，很多镇、村两级文化站，开始安装投影设备，“主要为了方便对镇、村两级文艺骨干进行直播形式的文艺培训”。据他所知，就醴陵范围内，有投影设备的文化站，至少20人在学习恰恰舞。
　　得知株洲市群艺馆安排直播培训，醴陵市田心村文化站文体辅导员谢建琻早早通过微信群，告知了村里的文艺爱好者，直播当天来了30多人，村里的文化站都显得有点挤。“虽然我们对恰恰舞了解很少，但也赶了一回时髦。”谢建琻说，直播培训的时候有不懂的地方，还能通过话筒直接和正在直播的罗乾宜沟通。
　　“市民大课堂”的直播只是“中央课堂”活动之一。
　　从2017年开始，“韵动株洲”根据株洲市文体广新局的要求，着力打造“中央课堂”板块，通过网络直播、点播的方式，让市民足不出户，在家即可收看最新的演出、讲座、培训，目前已形成周周有直播、次次有回看的株洲特色文化服务品牌。
　　众所周知，公共文化服务中的演出、讲座、培训、展览等文化活动因为受地域、场地、时间等因素制约，导致广泛参与性上存在一定的限制，这也是长久难以解决的顽疾。株洲市文体广新局副局长谢春利说，“中央课堂”的运用，推动公共文化均等性、便利性，并打破公共文化供给在空间上的局限，让公共文化供给侧能第一时间掌握到基层的文化动态和人民需求，提供更加多样的公共文化内容，让文化真正惠及到大多数民众中。

　　【记者手记】创新文化供给升级 让村民更有“获得感”
　　基层公共文化服务应该怎么做，才能让群众所需成为服务所向，立足解决现实问题，提升群众获得感？为了解答这个疑问，近年来，多地开展起了“菜单式”服务，“市民大课堂”就是株洲对于“菜单式”服务的探索。
　　文化资源的分布具有空间上的不均等，简单的“菜单式”文化供给很难延伸到广大县域地区。为此，株洲想到了网络直播，打破公共文化供给在空间上的局限，为基层民众提供更加多样的公共文化内容。
　　服务内容跟上了，服务质量也得跟上。对于基层公共文化服务而言，服务质量才是重中之重，无论是“菜单式”服务，还是网络直播，都是以文化服务质量作为前提，文化服务质量没有了，就不可能提升广大群众对于文化服务的获得感。
　　如何保证基层公共文化服务质量？关键在于形成一套行之有效的公共文化服务评估体系，里面的指标涵盖了文化管理、文化投入、文化设施、文化队伍、文化服务、创新创优等影响文化服务质量的相关因素，根据指标对文化服务提供者进行评比，形成相应的奖惩制度。
　　活动好不好，百姓说了算，以人民为中心是公共文化服务的题中之意。基层公共文化服务要多听取群众的意见，建立群众文化意见箱，群众的不断反馈，可以使得文化服务进行及时修正、升级，可以根据群众需要不断调整。最终形成，想吃什么菜，群众定，菜好不好吃，群众说了算。（株洲日报 记者温琳 通讯员王晓琳、杨颐珠）