随着人工智能、大数据、云计算等信息技术的发展，我们进入了“ABC”（AI、Big Data、Cloud Computing的缩写）时代。信息技术的飞速发展，智能化设施无所不在，网络体系互联互通，这不仅全面提高了制造业、零售业、医疗行业、政府部门和私人生活领域的生产运营效率，更改变了很多机构原有的组织结构和运营模式。
　　在这样一个“ABC”的时代，基于互联网的科技和文化企业提出“新文创”构思，汇集影视、游戏、文学、动漫、音乐等众多内容业务，启动了一场“面向未来的文化生产新实验”。公共文化和文化产业在这个实验平台上打破了旧有界限，停留在博物馆里的传统文化披上创意外衣成为当下的流行文化。通过创意设计和社交平台的影响力，越来越多年轻人开始关注文物保护和非遗传承。腾讯联合敦煌研究院共同发起的数字供养人计划，就是利用壁画修复的互动创意，吸引年轻人参与到敦煌石窟的保护工作中。可以说，“文化+科技”公司已经开始担负起“融合科技和文化”“连接传统和未来”的使命，参与公共文化服务供给，引导社会价值观走向，激发公众参与文化传承的热情。
　　有一类“文化+科技”公司，则是将公共文化服务供给作为企业社会责任的一部分，利用现有技术、产品和积累的资源，推进公共文化产品生产和消费关系的重构。今年，快手公司和抖音公司先后启动“快手非遗带头人计划”和“抖音非遗合伙人计划”。计划借助短视频平台的科技力量和平台优势，助力非遗传播。这些短视频平台主要通过平台引流方式加大非遗短视频的传播力度，通过激发市场热情，拓展非遗技艺学习的需求市场，推动年轻一代尤其是“90后”加入非遗传承队伍。
　　非遗传承要有生命力，离不开它生长的土壤。要深入履行社会责任，就要关注乡村和社区，通过提供创业教育、资源对接和同伴社区等服务形式，为乡村非遗传承人提供创业支持。在文化和旅游部非遗司的支持下，快手将着重打造“快手非遗加速器”，发掘50名乡村非遗传承人，免费为其提供商业和管理教育、产业和品牌资源等。
　　还有一类“文化+科技”公司是将现有的产品线延展到公共文化服务领域，基于现成的技术，针对市场开发定制公共文化产品，由政府采购。国内最大的音频分享平台喜马拉雅从2018年就开始涉足公共文化服务领域，依托先进的互联网、大数据、人工智能技术和平台亿万音频内容库，推出城市有声图书馆、喜马拉雅朗读亭、小雅智能移动希望小学等公共文化服务项目，均已成为西安等城市“网红”级公共文化服务项目。
　　在这样一个“ABC”时代，越来越多的“文化+科技”企业，在实践新技术、新生态、新传播带来的文创产业变革的同时，意识到文化价值对公司远景的重要性，开始从公共文化服务的供给着手，利用公司技术优势，发挥公司现有产品特性，推动文化价值与产业价值的互相赋能，践行企业社会责任，推动公共文化服务供给侧改革。可以说，公共文化服务逐渐成为“文化+科技”企业实现社会效益和经济效益“双效统一”的新路径。