长期以来,教育行业都呈现出复杂、庞大、分散的局面。与很多行业不同,教育行业规模最大者也难以对市场形成更强统治力,进而抢占更大市场份额。
教育行业存在众多细分领域,划分方式也不尽相同,形成了学前教育、K12教育、职业教育、学历职业教育与非学历职业教育等多元并存的传统教育市场;近两年来,在旧有市场格局之外,又崛起了另一批从内容付费领域转型而来的“教育新势力”。总得看来,教育市场集中度尽管有所提升,大而散的格局始终难以被突破。
现有格局给了众多中小教育机构生存发展的机会。互联网高度发达,由于能提供更优质的内容和教育服务,内容+服务型平台开始获得青睐。这吸引了越来越多中小教育机构进入、探索。以小鹅通为代表的SaaS服务商在之中看到了市场机遇,快速切入帮助教育机构搭建线上教育平台,形成线上线下高度融合的教育模式。这在如今的教育市场上颇具代表意义。
SaaS+教育的根本价值在于降本提效
对很多人而言,SaaS并不陌生。所谓SaaS,即Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据工作实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得SaaS平台供应商提供的服务。
SaaS工具的价值在于帮助企业降低成本、提升运行效率。经过不断探索,SaaS工具已经可以帮助教育机构快步实现互联网化升级,更为重要的是,SaaS还能打通线上线下教育场景,一方面提升机构教育运行及资源利用效率,另一方面也能逐步构建高效用户转化漏斗体系,通过加重服务来提升客单价。
企业发展的特定阶段以及企业的特定需求决定了SaaS的存在,这对教育机构同样适用。出于成本考虑,中小教育机构通常难以负担高昂的线上平台开发及后期维护费用,选择SaaS工具就成了此阶段教育机构最稳妥的选择。与此同时,不仅是中小机构,大型教育机构也会产生对SaaS工具的特定需求。以小鹅通为例,众多大型知名教育机构同样选择其作为SaaS服务伙伴。
小鹅通+教育,为中小机构赋予核心竞争力
SaaS的特性决定了,这是一项重技术、重运营的事业。作为早期将SaaS带入教育领域的服务商,小鹅通对教育行业拥有深刻而敏锐的洞察,积累了丰富的研发与运营经验。
今年6月,小鹅通正式升级为新教育技术服务商,并公布了全新研发的新教育解决方案,解决方案针对教育机构在招生引流、转化续费、口碑传播、管理效率等方面面临的问题量身打造,帮助教育机构实现零门槛、一站式互联网转型,提升运营管理效率。
私域流量是2019下半年的热门话题。实际上,小鹅通从一开始就契合了企业构筑私域流量池的需求,其SaaS服务在获客转化、在线课堂、用户沉淀及大数据精准营销、API与SDK方面独具优势,可以帮助教培机构搭建私域流量、运营及转化。
举例来说,目前小鹅通的功能都可以依托微信生态实现,每一个基于微信生态的小鹅通知识店铺都是一个小的私域流量池。通过小鹅通提供的招生引流工具,教育机构可以将微信生态内的用户导流至知识店铺,进而完成转化、留存。
进入2019年以来,小鹅通还致力于打造工具、流量以及人才三层价值服务。
小鹅通在几十万商家中构建出了高效的分销网络,实现优质内容与流量渠道的精准匹配。经过一年多的成长,小鹅通内容分销市场已经成为支撑商家流水增长重要板块。除此以外,小鹅通还突破了微信生态,将优质课程向京东、百度、抖音、头条、腾讯视频等平台输送。
一般认为,SaaS服务商在市场中扮演着企业基础设施建设者的角色,而小鹅通突破了固有的角色限制,将资源向复合型教育人才培养倾斜。具体而言,小鹅通依托商家学院提供线上课堂及线下集训营,为行业输送优质人才。此外,小鹅通还通过头部共享行业经验、有效联结行业资源,赋能中长尾精准把握风向、提升效率,助力教育机构凝聚核心竞争力。
分析人士指出,从SaaS工具到内容分销,再到人才培养,小鹅通走出了一条以往SaaS服务商不曾走过的路。SaaS工具可以作为教育行业基础设施,而小鹅通拓宽了基础设施的边界,加之源源不断的人才输送,教育市场必然实现进一步繁荣。
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