等到10点多家里的客人走了之后，于是李师傅就去试了一下钢琴，一首音乐还没有弹完，就感觉钢琴的音色有些不对劲，并且他发现钢琴上有个按钮不对，这架钢琴是他在一家琴房花了2万多买的，在发现钢琴有问题之后，他就联系了销售人员，可是好几天都过去了，问题还是没能够得到解决，并且这位销售人员说他跟老板申请之后，让李师傅等几天就会有回复了。
　　在等了好长一段时间之后，对方打过来电话说，会派个人过来修钢琴，看一下钢琴的毛病出在哪里，维修人员在过来之后，这里是不是这架钢琴他修不了，那么这家刚买回来的电钢琴，到底出了什么样的毛病呢？李师傅说这架钢琴有几个按键，在按下去之后会产生一些机械声，并且这个机械声还很大。
　　这样就会影响在弹曲子的时候会有一些噪音，随后记者同李师傅来到了购买电钢琴的琴行，琴行的工作人员表示在这试的时候是没有这种声音的，在搬运的过程中会有一些的颠簸，那么就会造成琴键有一些偏离，那么琴键在偏离之后，就会产生一些李师傅所说的机械音，销售人员表示他们会先对钢琴进行检测，检查一下是钢琴的哪里出现了问题。
　　在检查完问题之后，再对钢琴进行一些修复，但李师傅并不同意想要进行更换，根据我国消费者权益保护法第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，可以在7天时间内无条件退换货品，随后经过记者的一番调解，销售人员答应给李师傅换一家钢琴，李师傅也是同意了这个方案。