2009年,对无线音乐产业而言是承前启后的一年,从运营结构来看,电信运营商开始由从规模化发展基础服务用户向深挖存量用户价值转变,从平台建设方面,也使之更加符合互联网业务特点,总的来说,2009年无线音乐产业有几点现象值得注意:
一、无线音乐用户规模增速放缓,深挖存量市场为移动互联网应用进行战略布局
据中移动财报数据显示,截止到2009年9月30日,中移动已经发展无线音乐用户3.99亿,在其移动用户中渗透率达到了78.5%,其中无线音乐俱乐部会员11516.9万人,其中高级会员8776万人。
易观国际(AnalysysInternational)认为,就用户规模而言,无线音乐产业取得了巨大的成功,其规模化效应已经形成,在此情况下,中国移动对无线音乐基础服务用户的营销力度比08年有所减弱,用户更多是出于自发加入,于是无线音乐用户增速开始放缓,但中国移动在深挖存量用户价值方面进行了一些重点突破工作,通过无线音乐俱乐部高级会员及铃音套餐等诸多形式增加用户的消费频次和消费积极性,同时也为无线音乐的移动互联网应用奠定规模化的用户基础。
二、无线音乐平台集中化更符互联网业务特征,统一管理和特色营销构建高效音乐服务方案
2009年7月,中国移动下发通知,计划集中全部音乐资源,实施对无线音乐平台的集中化管理,由全国的平台进行统筹。这就意味着将来,包含彩铃在内的所有音乐内容由设在四川的音乐基地统一引入,各省公司不允许自行新增任何本省音乐内容。对于各省公司的个性化内容(由音乐基地统一引入以外的内容)需求,通过各省公司向音乐基地提出内容引入需求,由音乐基地引入后向该省公司进行定向分发。中移动总部将对各省公司进行考核。
易观国际(AnalysysInternational)认为,过去音乐平台管理太过分散、不仅管理成本和总体音乐发行成本较大,而且运营秩序和用户体验均难以得到较好的保证,不符合互联网业务的运营特点,电信运营商对无线音乐业务实行统一化管理之后,有利于无线音乐平台业务在未来逐渐开放的移动互联网市场环境下的竞争,从而可以再统一管理的基础上加以本地特色营销,构建新的移动互联网无线音乐服务体系。
三、线上线下互动频繁,多元化营销协同效应明显
2009年11月,中国移动率先推出了“无线音乐专辑汇”,以真正的数字音乐专辑形式来进行音乐产品的销售。是一种以音乐专辑为内容主题,把专辑相关的多种类型无线音乐产品整合为组合产品的业务形式,为用户一站式下载服务,下载高品质有关于专辑的全曲、彩铃、振铃及专辑MV、图片到手机中,获得更多的视听享受和全方位的音乐体验,加上各类线下演唱会的无线音乐线上业务营销活动,音乐类业务多元化营销取得了较为明显的协同效应。
易观国际(AnalysysInternational)认为,线上线下的互动服务有利于充分发挥协同效应,深入挖掘音乐产业的用户商业服务价值,多样化互动形式的出现,成为音乐产业发展过程中的重要变革和突破,也同时为未来提供基于用户需求为核心的音乐一站式服务探索宝贵的经验。
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