近日,长春市民黄女士称其于2020年年末在长春雅马哈音乐中心(中海校区)为孩子续交了两年的双排键课程费,共80节课合计16480元。此后由于孩子所在班级学员人数不足,无法按原计划正常授课,双方协商一致退课,经确认可退回40节课计8240元,但退费需等待10-12周,这令黄女士无法接受。
随后,华商报-二三里资讯联系了雅马哈音乐中心负责人姜校长,她表示会尽快沟通总部协调解决。
最新进展:3月11日,华商报-二三里资讯了解到,在报道发出后雅马哈音乐中心已将8240元课程费退给黄女士,”可是不全,还有一部分钱没退回来……”黄女士介绍,此前受疫情影响有13节课改为线上授课,每节需要退50元,另外有两节课时未正常使用,每节204元,共计还需退还1062元。
对此,雅马哈音乐中心北京总部一位负责人告诉华商报-二三里资讯,在通知线下课转为线上授课时,已在家长群内明确说明是自愿参加,“虽然我们写了每节课赠送50元现金券,但这个券是用来购买教材、音乐会等活动门票或者续费用的,不是现金。如果家长不同意可以不参加线上课,把课时留着线下用,可据我了解这位家长当时在群内回复了‘收到’,她是认可的。”
针对校方说法,黄女士说:“是再定课一节便宜50元,可我们退费是校方原因,所以就应该返现。”目前,双方仍在协商解决中。